即使是最悲傷的離別，也要留住你最美的容顏！ 近年來在台灣，殯葬業的禮儀師被形容是「新三師」，甚至是高薪、高專業與高感性的「高感度人才」，從乏人問津變成熱門職業。贊助《送行者》台灣播映的殯葬業龍頭「龍巖人本」，在電影熱播的3月份徵才時，需求15～20人，居然有上千人報名，想搶這年薪可高達18個月的金飯碗。 「我們每年徵才，來應徵的人，素質一屆比一屆高，」龍巖人本總經理劉偉龍說，因為金融海嘯釋出職場人才，今年不只工程師變多，甚至有證券協理、建設公司高級主管等白領幹部應徵。 台灣則大約在1990年代之後，消費者意識抬頭，國際化也讓大家更有機會看到各地的告別文化，「從要求透明化、標準化開始，殯葬業有了改變，」蔡明昌說。 「從搶屍體的黑社會時代，到被誤解是賣塔位、生前契約的詐騙集團，好不容易現在殯葬業形象變好了！」萬安生命企業董事長、中華民國殯葬禮儀協會理事長吳珅篁說，以前他在路上發名片還會被當場丟掉。 每一層納骨塔位的鑲架、面板都請名師設計，例如琉園創意總監王俠軍就設計了一層樓的琉璃面板以及骨灰罈。
探討納棺師職業的日本影片《送行者：禮儀師的樂章》在播出之後，創下日本300萬人次的觀影紀錄，還替日本奪得奧斯卡最佳外語影片獎。
《送行者》的電影效應，讓許多日本年輕人搶著要從事殯葬業，隨著各界對影片的如潮佳評，生命禮儀服務事業的產業形象似乎又加分不少。
大家恍然，原來生命的告別，可以是一件如此美麗的事情。 影片在台灣放映後，影響力也延燒到台灣。 讓台灣的殯葬產業，不只形象上加分了，也有了正向的質變。
禮儀服務做為一項專業，逐漸廣被接受，也代表國人慢慢跨越禁忌，已經可以談生死。
殯葬業質變，歷經多次改革
「貪生怕死是人之常情，對中、西方來說，談死亡一直是個忌諱，」南華生死學系主任蔡明昌表示，但是20世紀初歐美有了「死亡覺醒」「安寧療護」等社會運動，禁忌開始鬆動。
而如今，標準化、透明化的禮儀服務已經是基本條件。劉偉龍也指出，殯葬業已邁向「正常化」，就像一般服務業，服務內容追求創新、個人化與精品化。
在「生前契約」「生前告別式」的觀念已不稀奇時，也愈來愈多開放的當事者，提早主張自己要的告別方式。「告別美學」蔚為趨勢，儼然成了殯葬新商機。就這樣，掀開黑暗禁忌的神祕面紗之後，台灣殯葬業界動了起來，今年春天兩大業者不約而同出招，讓死生大事多了美學想像。
首先是萬安生命與橙果設計合作，推出符合環保與個人化概念的「天堂式場」；而龍巖人本則邀請日本建築大師安藤忠雄設計，將打造氣勢磅礡的「世紀墓園」。讓生命臨終的告別，成為「美事」一樁，其實並不容易。且看業界怎麼做？
告別美學1〉龍巖請安藤忠雄
龍巖人本在三芝的宮殿式納骨寶塔「真龍殿」，在設計裝潢上極為講究豪華，被喻為往生者的「五星級飯店」。
光是環繞該殿的青斗石，就高 五公尺 、周長108公尺。一個塔位最低近20萬，家族塔位甚至上千萬。
在真龍殿2002年啟用之後，這座樓高超過百公尺、彷彿坐落在蓮花水池上的建物，就成為國內外殯葬業者取經觀摩之處。企圖達到「世界第一」的真龍殿固然奢華氣派，但對龍巖人本來說，卻想要在真龍殿旁的26公頃基地上，呈現另一種墓園風範。
劉偉龍說這種美學風範，四個字就可概括：安藤忠雄。
櫻花相伴 讓墓園更有質感
安藤設計的墓園不採高塔式，而是被櫻花樹林環抱的方圓建物，主體表面有圓型大水池，納骨空間藏在水池裡面，打破了一般宗教味十足的墓園設計。「四季變化鮮明的櫻花，最能夠象徵生命的興衰起落！」在龍巖墓園設計發表會上擔綱主持的作家蔡詩萍說，安藤帶來的已不只是墓園文化的革新，更是一種藝術文化的提升。
龍巖跨海請來安藤，國際大師首次的墓園作品果然引起各界熱烈討論，不再避諱談死亡。
「死亡，好像又回歸為人生的一部分了，這才正常啊！」曾表示想死在安藤墓園中的亞洲大學副校長劉育東說，以後大家墓仔埔也敢去了。（見頁64安藤忠雄文章）
告別美學2〉萬安請來蔣友柏
有別於龍巖把美學展現在墓園空間，稱霸醫院體系的萬安生命則請來蔣友柏，把焦點放在「式場」，也就是靈堂。力圖展現殯葬個性化的萬安，近年發表「以你想要的方式告別」廣告，囊括了許多獎項肯定，說明這句廣告金句，著實牽引出人們最不為人知的心事。
「再簡單不花錢的喪禮，都應該美麗隆重，」吳珅篁記得，自己的母親過世時，不僅醫院停屍間陰暗得像鬼電影，他忙亂張羅完喪禮之後，立刻大病一場，「因為整個過程太遺憾了！」 1990年代，吳珅篁因此率先在醫院體系設立明亮乾淨的往生室；而這次，為了讓喪禮可以更創新、更撫慰人心，他找上蔣友柏。
環保、療癒系的平價精品風
他認為，歷經兩次國喪，年紀還小時就對死亡有所體會的蔣友柏，更懂得生命價值。而蔣友柏給自家設計團隊的六字箴言就是「硬變軟、軟變硬」，同時指式場形體與靈堂氛圍上的巧妙轉變。今年3月，橙果替萬安設計的「天堂式場」呈現出療癒、環保與個人化的美學。
這套式場模組有著白色、滾金邊的鏤空背板，可以自由重組並回收，減少花材的布置支出。
「傳統靈堂長得都一個樣，不看照片還可能走錯耶！」橙果設計師李子平說，為了設計這組天堂式場，他走訪許多靈堂，發現許多講求排場、請來孝女代哭的靈堂，既沒有特殊性，也無法令人動容。
因此，天堂式場的模組上有「多寶格」可以放紀念物品，至於如何組合布置，則由家屬依照對往生者的瞭解，來呈現出個性化的告別會場。看到會場的同時，就讀懂了往生者的生命故事，也感受到家屬的不捨之情。
「透過這樣的儀式，家人情感得以交流。對生者而言，其實是反省、重生的契機！」吳珅篁表示，未來會請橙果設計更多商品，殯葬業現在也走向跨領域整合，從別的領域援引美學與設計元素。
他笑說，3萬元的喪禮也用得上「天堂式場」模組，萬安未來要走的，就是「療癒系的平價精品風」。
告別美學3〉skea做天堂配件
由七個六、七年級女生創業的skea天堂配件公司，則以個人化的生活美學，來詮釋對亡者的思念。
帶動起殯葬紙紮文化革新的skea所做的，雖然都是要燒給過往親朋的紙紮品，但相較於傳統紙紮，卻處處創新而精緻。
「我們是以自己要入住、要使用的心情去做產品的，如果自己都不想用，那怎麼燒給逝去的親人呢？」skea總監韓小艷之所以會創業，也是因為外公過世後，想為他燒一棟房子，卻遍尋不著滿意產品，乾脆自己動手做。精緻美觀的Villa紙紮作品，卻意外引得外婆破涕為笑，露出痛失至愛後的第一抹笑容。家人們也暫忘傷痛，開始討論起外公將會在這棟Villa中如何「生活」。
穿越陰陽的美麗想像，原來對那些失去親人的家屬，有這麼大的療癒效果！
個人化貼心設計 回客率大增
在做紙紮品之前，skea設計團隊會訪談家屬、拍照蒐集資訊，以便做出的產品，符合往生者個性與生活風格。
因此，一棟棟風格迥異的Villa、公寓與露天風呂中，連小配件都不一樣。例如往生者是愛美的少女，那燒給她的可能就是粉紅色調的溫馨公寓，而她若喜歡吃海鮮火鍋，公寓裡的餐桌上就會擺著拇指大的紙火鍋，裡面塞滿精緻擬真的各色海鮮。
skea甚至推出電子3C用品、彩妝保養品、寵物與派對系列產品，為往生者呈現完整的生活樣貌，意外創造了紙紮業的「回客市場」，許多人不時訂製產品燒給親朋。
充滿生活美學的紙紮品，讓skea成為第一個受邀參加「AFE亞洲殯儀博覽會」的紙紮業者，今年參展還獲邀演講，談的正是創新環保的紙紮工藝。
《送行者》一片，把殯葬業者描述成「旅行協助工作」，貼切傳達人生如旅行的真意。在生命裡的最後一別，不管是送者，還是行者，都會希望揮手的姿態，夠美。
問鼎天下觀點:創意可以讓很多黃昏產業或是陰暗產業再創高峰，曾經我們的團隊對展雲提出將陰深忌諱的殯葬透過網路遊戲表達出寓教於樂的目地，但是不被接受，對方寧願將錢花在廣告上也不願意嘗試創新的手法，導致我們的構想及計畫胎死腹中，有點可惜，回頭看看龍嚴或是萬安，在某個程度上面都願意嘗試創新的手法，給人耳目一新的感覺，這種反差很大，確實可以達到行銷及收益的效果，縱使沒有經驗值，但守成不易。
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