米中尊皇-問鼎天下

這是一篇網路上流傳已久的文章

題目是了不起的EQ

在現今連公家機關都已經是以服務為導向的時代中

想想好像各行各業都需要很高的EQ

我今天上班時發生了些事情

因此看見這篇文章特別有感觸

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某日在丹佛機場的一班聯合航空班機因故停飛，

機場櫃臺人員必須協助大批該班機旅客轉搭其他飛機。

櫃臺前排滿了辦手續的人，這時有一位老兄從排隊的人群裡一路擠到櫃臺前，

將機票甩在櫃臺上並說：「我一定得上這班飛機，而且是頭等艙！」

服務的小姐很客氣的回答：「先生，我很樂意替您服務，但我得先替這些排在前面的人服務。」

此時這位仁兄很不耐煩的說：「妳知道我是誰嗎?」

只見那位櫃臺小姐從容的拿起麥克風廣播道：

「各位旅客請注意，23號櫃臺前有一位先生不知道自己是誰，

如果有哪位旅客能幫他辨識身份的話，煩請到聯合航空23號櫃臺，謝謝。」

此時排在後面的旅客都忍不住笑了出來。

（還沒完呢，更精彩的是在下面！）


這位仁兄把臉一擺，瞪著那位小姐，並說出：「Fxxk you！」

只見那位櫃臺小姐露出和氣的微笑回答說：「那您也得先排隊才行！」